Di Disi Training Center, kami mengutamakan kepuasan pelanggan dan bertujuan untuk memberikan pengalaman pelatihan berkualitas tinggi. Kami memahami bahwa keadaan tertentu mungkin memerlukan perubahan atau penyesuaian. Berikut adalah kebijakan pengembalian kami terkait layanan pelatihan dan sertifikat kami:
  1. Kelayakan untuk Pengembalian
    Pengembalian atau penukaran dapat diminta jika peserta tidak puas dengan konten, penyampaian, atau format pelatihan yang diberikan. Permintaan pengembalian atau penukaran hanya berlaku jika diajukan dalam waktu 7 hari setelah sesi pelatihan selesai.
  2. Produk yang Dapat Dikembalikan
    Satu-satunya produk yang dapat dikembalikan adalah Sertifikat Penyelesaian yang dikeluarkan oleh Disi Training Center. Jika pelatihan tidak diselesaikan sesuai keinginan peserta atau jika terjadi kesalahan administratif (misalnya, nama atau detail sertifikasi yang salah), sertifikat yang direvisi dapat dikeluarkan setelah sertifikat yang salah dikembalikan.
  3. Keadaan yang Tidak Dapat Dikembalikan Pengembalian atau penukaran tidak diperbolehkan setelah jangka waktu 7 hari. Sertifikat tidak dapat dikembalikan jika peserta gagal memenuhi persyaratan pelatihan, termasuk kehadiran dan penilaian. Layanan pelatihan yang disesuaikan atau diminta secara khusus tidak dapat dikembalikan kecuali disetujui secara tertulis.
  4. Proses Pengembalian Untuk memulai pengembalian atau permintaan penggantian sertifikat, silakan hubungi tim dukungan kami di ADMIN@DISI.CO.ID atau DISI.TRAINING.CENTER@GMAIL.COM atau hubungi nomor layanan pelanggan kami di (021) 8912-7956. Sertakan detail tentang pelatihan, masalah, dan alasan pengembalian. Setelah disetujui, sertifikat asli harus dikembalikan ke kantor kami, baik secara langsung atau melalui pos, sebelum sertifikat baru dapat diterbitkan.
  5. Kebijakan Pengembalian Dana Jika pengembalian memenuhi syarat, peserta dapat memilih: A. Penggantian sertifikat dengan informasi yang benar. B. Kredit untuk sesi pelatihan mendatang dengan nilai yang sama. C. Pengembalian Dana Sebagian jika berlaku, tergantung pada alasan ketidakpuasan.
  6. Pengecualian Jika pelatihan diberikan secara daring, sertifikat yang diterbitkan secara elektronik hanya dapat diperbaiki (dan tidak dikembalikan) berdasarkan kesalahan yang divalidasi. Sengketa yang terkait dengan ketidakpuasan yang tidak dapat diselesaikan melalui proses pengembalian atau pengembalian dana standar dapat diajukan untuk ditinjau.
  • Terima kasih telah memilih Disi Training Center untuk kebutuhan pembelajaran dan pengembangan Anda. Kami berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan dan menghargai masukan Anda.